我們承諾，我們生產的通信產品符合工業級設計和制造標準，確保其能夠在產品文件規定的工作環境條件下穩定工作。當您需要售后服務支持時，請參考以下信息：
本保修條例僅限于在保修期內對故障產品進行維修或更換。
現場支持、電話支持和電子郵件服務。
對于公司產品有關的任何技術問題，公司技術服務中心將立即作出回應。公司提供全年提供7×24的技術服務，隨時解決客戶問題。如果技術服務中心遠程確定需要現場故障排除，在交通條件允許的情況下，我們將在24小時內到達現場，并在48小時內解決問題。
升級服務：為了適應未來的業務發展，公司將根據用戶需求和網絡技術發展提供升級解決方案。此外，公司還將提供產品更新資料及相應的整體解決方案以供參考。
設備維護：在保修期內，如果故障是由產品在正常使用下的硬件問題引起的，我們將負責提供免費維護
后續服務：對于超過保修期的產品，公司將繼續為用戶提供優質的付費服務。
技術培訓：公司根據合作伙伴的需求提供產品應用和維護方面的技術培訓。培訓計劃的提議、培訓地點和人數的確定可通過雙方協商確定。
回訪：根據合同的簽訂，提供電話采訪和現場檢查等增值服務。
由以下因素引起的故障不在保修責任范圍內，需要收取維修費。
運輸和搬運過程中的人為損壞；
安安裝不當造成的損壞；
自行配置的壞電源造成的損壞；
地震、火災、洪水等不可抗拒的自然災害造成的損失；
自行拆卸和維護造成的產品損壞。
在雙方服務過程中，公司承諾將嚴格遵守商業道德，對因工作需要獲得的任何技術信息和商業秘密保密。
您的滿意是我們的目標！
當通過Web訪問工業交換機時，工業交換機和PC的IP地址必須在同一網段中，因此必須修改PC的IP，以確保它和工業交換機的IP在同一局域網中。Windows用戶請參考以下步驟：
開始→控制面板→網絡和Internet連接→網絡連接→局域網連接→屬性→互聯網協議（TCP/IP）
工業交換機的默認IP地址為：192.168.16.253。將電腦的IP地址設置為：192.168.16.X（X是2到254之間的任何有效值，253除外）。
更改PC的IP地址后，您可以通過默認的IP地址192.168.16.253訪問工業交換機的網頁，并在其上執行相關的配置操作。
